Zaštita osobnih podataka
Pravila privatnosti
Kratko i jasno: koje podatke trebamo da vam napravimo staklo po mjeri, koliko ih čuvamo i kako ih u svakom trenutku možete dobiti ili obrisati.
Ne prodajemo podatke
Vaše podatke nikome ne prodajemo i ne koristimo ih za oglase.
Samo za vaš posao
Ime, kontakt i mjere trebaju nam za ponudu, izmjeru, montažu i jamstvo.
Karta i analitika uz pristanak
Google karta učitava se tek na vaš klik, a analitika samo uz privolu.
Podaci su vaši
Možete tražiti uvid, ispravak ili brisanje. Odgovaramo u roku od mjesec dana.
Tko je voditelj obrade
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
- Naziv
- Staklarski obrt Damiš, obrt za usluge, vl. Leopold Damiš
- Sjedište
- Vrh Čavje 19, 51218 Čavle
- OIB
- 86040821876
- staklarna.hr@gmail.com
- Telefon
- 098 997 4379
Mali smo obrt i nismo dužni imenovati službenika za zaštitu podataka. Za sva pitanja o vašim podacima javite se izravno nama, na e-mail ili telefon iznad.
Ova pravila vrijede za stranicu staklarna-damis.hr i za upite koje nam pošaljete telefonom, porukom ili e-mailom. Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Koje podatke obrađujemo i zašto
Na stranici nema obrasca, pa podatke dobivamo samo kad nam se sami javite. Tražimo samo ono što nam treba za vaš posao.
| Svrha | Podaci | Pravna osnova | Rok čuvanja |
|---|---|---|---|
| Upit i izrada ponude | Ime, telefon ili e-mail, mjesto, mjere, fotografije prostora, sadržaj poruke | Radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b Opće uredbe) | 12 mjeseci od zadnjeg kontakta, ako ne dođe do posla |
| Izmjera, izrada i montaža | Ime, adresa radova, telefon, dogovoreni termini, specifikacija stakla | Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) | Do isteka jamstva i rokova za reklamacije |
| Računi i knjigovodstvo | Ime ili naziv, adresa, OIB kad je potreban, podaci s računa | Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c) | Koliko propisuju porezni i računovodstveni propisi, u pravilu 11 godina |
| Reklamacije i prigovori | Ime, kontakt, opis problema, fotografije, naš odgovor | Zakonska obveza prema Zakonu o zaštiti potrošača (čl. 6. st. 1. t. c) | Dok traje postupak i još godinu dana nakon njega |
| Rad i sigurnost web stranice | IP adresa, vrsta preglednika, posjećena adresa i vrijeme posjeta (zapisi poslužitelja) | Legitimni interes za sigurnost stranice (čl. 6. st. 1. t. f) | Prema postavkama poslužitelja, najviše 30 dana |
| Statistika posjeta | Anonimizirani podaci o korištenju stranice (samo ako je analitika uključena) | Vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a) | Najviše 14 mjeseci |
Lokacija na stranici Kontakt. Gumb „Koliko ste udaljeni?“ koristi lokaciju vašeg uređaja samo u vašem pregledniku, da izračuna udaljenost do radionice. Lokaciju ne primamo i ne spremamo.
Davanje podataka je dobrovoljno, ali bez imena, kontakta i mjera ne možemo izraditi ponudu ni dogovoriti izmjeru. Ne donosimo automatizirane odluke i ne izrađujemo profile.
Kome podatke dajemo
Podatke ne prodajemo i ne dajemo drugima za oglašavanje. Dobivaju ih samo oni koji nam pomažu u radu, i to samo koliko im treba:
- Pružatelj usluge smještaja straniceNa njegovim poslužiteljima radi ova stranica i nastaju tehnički zapisi.
- Google (e-mail, karte, analitika)Primamo e-poštu preko Gmaila. Google karta i analitika rade samo uz vaš pristanak.
- Meta (WhatsApp) i Rakuten ViberAko nam pišete preko WhatsAppa ili Vibera, poruke prolaze kroz njihove usluge prema njihovim pravilima.
- Knjigovodstveni servisZa vođenje poslovnih knjiga dobiva podatke s računa.
- Nadležna tijelaSamo kad to zakon izričito traži, primjerice Porezna uprava.
S izvršiteljima obrade imamo ugovore ili prihvaćene uvjete obrade koji ih obvezuju da podatke čuvaju i koriste samo za nas.
Prijenos podataka izvan EU
Podatke čuvamo u Europskoj uniji kad god je to moguće. Google i Meta mogu podatke obrađivati i u Sjedinjenim Američkim Državama. Takav prijenos temelji se na odluci Europske komisije o primjerenosti (Okvir za privatnost podataka EU i SAD-a) ili na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo samo dok nam trebaju za svrhu zbog koje smo ih dobili ili dok to traži zakon. Nakon toga ih brišemo ili trajno anonimiziramo.
- Upit bez narudžbe12 mjeseci
- Posao i jamstvodo isteka jamstva
- Računi11 godina
- Zapisi poslužiteljado 30 dana
Trake pokazuju odnos rokova, ne točno trajanje. Rok za posao i jamstvo ovisi o jamstvu na pojedini proizvod.
Vaša prava
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka imate pravo na:
- PristupPitajte koje podatke o vama imamo i dobit ćete njihovu kopiju.
- IspravakAko je nešto netočno ili nepotpuno, ispravit ćemo.
- BrisanjeObrisat ćemo podatke koje više ne moramo čuvati po zakonu.
- OgraničenjeMožete tražiti da podatke privremeno samo čuvamo, bez daljnje obrade.
- PrenosivostPodatke koje ste nam dali dobivate u uobičajenom digitalnom obliku.
- PrigovorMožete se usprotiviti obradi koja se temelji na našem legitimnom interesu.
- Povlačenje privolePrivolu za analitiku ili kartu povlačite jednim klikom, u bilo kojem trenutku.
Zahtjev pošaljite e-mailom na staklarna.hr@gmail.com ili nam ga predajte osobno u radionici. Odgovaramo bez naplate, najkasnije u roku od mjesec dana. Ako je zahtjev složen, rok se može produljiti za još dva mjeseca, o čemu vas obavještavamo. Da podatke ne bismo dali pogrešnoj osobi, možemo vas zamoliti da potvrdite identitet.
Pripremite zahtjev u dva klika
Odaberite što tražite. Tekst otvaramo u vašem programu za e-poštu, a ništa se ne šalje sa stranice.
Prigovor nadzornom tijelu
Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, molimo vas da se najprije javite nama, rado ćemo to riješiti. Uvijek imate i pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu:
- Tijelo
- Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
- Adresa
- Selska cesta 136, 10000 Zagreb
- azop@azop.hr
- Web
- azop.hr
Kolačići i lokalna pohrana
Kolačići su male datoteke koje stranica sprema u vaš preglednik. Lokalna pohrana radi slično, ali podaci ostaju samo u vašem pregledniku i ne šalju se nama. Nužne koristimo bez pitanja, a sve ostale tek kad ih prihvatite u traci za kolačiće.
Nužni
Pamte vaš izbor u traci za kolačiće. Bez njih bismo vas pitali pri svakom posjetu.
| Naziv | Izvor | Trajanje | Svrha |
|---|---|---|---|
| Kolačić privole | Traka za kolačiće | 12 mjeseci | Pamti koje ste kategorije prihvatili |
Postavke
Lokalna pohrana u vašem pregledniku, ne šalje se nama.
| Naziv | Izvor | Trajanje | Svrha |
|---|---|---|---|
| sd-nv-view | Ova stranica (Novosti) | Dok je ne obrišete | Pamti prikaz novosti: mreža ili popis |
Statistika
Samo uz vašu privolu. Pomaže nam vidjeti koje stranice ljudi čitaju.
| Naziv | Izvor | Trajanje | Svrha |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | 2 godine | Razlikuje posjetitelje, bez imena i kontakta |
| _ga_* | Google Analytics | 2 godine | Pamti stanje sesije |
Treće strane
Učitavaju se samo kad sami kliknete, primjerice na Google kartu na stranici Kontakt.
| Naziv | Izvor | Trajanje | Svrha |
|---|---|---|---|
| Kolačići Googlea | Google karte | Prema pravilima Googlea | Prikaz i rad interaktivne karte |
Privolu možete povući ili promijeniti u bilo kojem trenutku, jednako lako kao što ste je dali. Kolačiće možete obrisati i u postavkama svog preglednika.
Sigurnost podataka
Stranica radi isključivo preko sigurne veze (HTTPS). Pristup podacima imaju samo vlasnik obrta i djelatnici kojima trebaju za posao. Fotografije i poruke iz upita ne objavljujemo bez vašeg izričitog dopuštenja, a fotografije radova objavljujemo bez imena i točne adrese.
Ako ikad dođe do povrede podataka koja može ugroziti vaša prava, obavijestit ćemo Agenciju za zaštitu osobnih podataka u roku od 72 sata, a vas bez odgađanja.
Izmjene ovih pravila
Pravila ćemo mijenjati kad se promijeni način na koji radimo ili propisi. Datum zadnje izmjene uvijek je naveden na vrhu stranice. O važnim izmjenama obavijestit ćemo vas ako smo s vama u kontaktu.
Zadnja izmjena: 10. listopada 2026.